سياسة الخصوصية
ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وخصوصيتك عبر جميع خدماتنا في الإمارات.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدام Fix-Go، نجمع المعلومات اللازمة لتزويدك بخدمات احترافية عبر جميع الفئات. ويشمل ذلك:
- بيانات الموقع: إحداثيات GPS في الوقت الفعلي للعثور على أقرب مقدمي الخدمات وحساب الأسعار بدقة.
- معلومات الملف الشخصي: اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني لإدارة الحساب والتواصل.
- تفاصيل الخدمة: المعلومات ذات الصلة بناءً على نوع الخدمة (تفاصيل المركبة للسحب، العنوان للنقل، المواصفات للخدمات الأخرى).
- معلومات الدفع: تفاصيل الدفع المرمزة بشكل آمن للمعاملات داخل التطبيق عبر بوابات الدفع المتوافقة مع الإمارات.
- بيانات الاستخدام: سجل الخدمة والتفضيلات وتفاعل التطبيق لتحسين تجربة المستخدم.
2. كيف نستخدم بياناتك
يتم استخدام بياناتك حصريًا من أجل:
- ربطك بأقرب مزود خدمة متاح عبر جميع فئات الخدمة.
- معالجة المدفوعات عبر بوابات الدفع الآمنة المتوافقة مع الإمارات (Apple Pay، بطاقة الائتمان).
- إرسال تحديثات حالة في الوقت الفعلي بخصوص طلب خدمتك عبر الإشعارات والرسائل النصية القصيرة.
- تقديم دعم العملاء وحل أي مشاكل متعلقة بالخدمة.
- تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم وجودة الخدمة من خلال التحليلات.
- إرسال إعلانات وتحديثات خدمة مهمة (يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية).
3. مشاركة البيانات
نشارك المعلومات الضرورية فقط (اسمك ورقم الاتصال والموقع والتفاصيل الخاصة بالخدمة) مع مزود الخدمة المعين لتلبية طلبك. قد يتضمن ذلك معلومات المركبة لخدمات السحب، عنوان التوصيل لخدمات النقل، أو تفاصيل أخرى ذات صلة لفئات خدمة محددة.
نحن لا نبيع أبدًا بياناتك الشخصية لشركات التسويق من أطراف ثالثة. قد تتم مشاركة البيانات فقط مع الشركاء الموثوق بهم لمعالجة الدفع وتنفيذ الخدمة، وجميعهم ملزمون باتفاقيات السرية الصارمة.
4. أمن البيانات
ننفذ تدابير أمنية على مستوى الصناعة بما في ذلك التشفير عالي الجودة (SSL/TLS)، وتخزين البيانات الآمن، وعمليات التدقيق الأمني المنتظمة. نتبع القوانين الاتحادية في الإمارات وأفضل الممارسات الدولية فيما يتعلق بحماية البيانات لضمان بقاء معلوماتك آمنة. يتم ترميز جميع معلومات الدفع ولا يتم تخزينها أبدًا بنص عادي.
5. حقوقك
بموجب أنظمة حماية البيانات في الإمارات، لديك الحق في:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
- طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به.
- إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية مع استمرار تلقي تحديثات الخدمة.
- تنزيل نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للنقل.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا من خلال التطبيق أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@fixgouae.com.
آخر تحديث: يونيو 2026. لأي مخاوف تتعلق بالخصوصية أو طلبات البيانات، اتصل بـ hello@fixgouae.com أو استخدم ميزة الدعم داخل التطبيق.
Join Thousands of
Happy Users in the UAE
Don't wait until you need help. Download Fix-Go now and get access to 9+ professional services at your fingertips.
